Tenemos cientos de consultas solicitando recomendaciones de buenas agencias y sí, por supuesto que podemos recomendarte agencias y además vamos a darte algunos criterios para seleccionar la ideal para tu negocio, vamos a darte información sobre el inbound marketing, herramientas de marketing automation y cómo poner en marcha todo esto con un equipo ganador.
¿Has oído hablar sobre inbound marketing? Si es así, ¿Tienes serias dudas sobre si estás utilizando la tecnología adecuada en tus estrategias de marketing? ¿Quieres encontrar una buena agencia que trabaje este tema? o por el contrario, ¿quieres formarte en este campo para llevar a cabo tu mismo este trabajo? Seguro que sí. Los datos dicen que cada 2-3 años nos planteamos cambiar de agencia, las razones son variadas y hay pocas agencias que mantengan a sus clientes satisfechos y aporten valor real al negocio de sus clientes. Lo mismo pasa con la tecnología que usamos, están en continuo cambio, con nuevas funcionalidades y mejoras que nos hacen plantearnos constantemente si estamos usando la correcta.
Introducción al inbound marketing
Herramientas de marketing automation
Agencias de inbound marketing
Escuelas de negocios para estudiar inbound marketing
Adicionalmente recuerda que si necesitas más recomendaciones o quieres que te ayudemos a encontrar buenos proveedores solo tienes que ponerte en contacto con nosotros
Inbound marketing, la metodología para atraer y fidelizar clientes
Se entiende el inbound marketing como una metodología que combina técnicas publicitarias y de marketing no intrusivas destinadas a atraer y fidelizar clientes.
A diferencia del marketing tradicional, el inbound marketing no se esfuerza en llamar la atención de los usuarios, sino que crea contenidos de calidad, que ofrecen valor y que han sido especialmente generados para abordar las necesidades de sus clientes ideales, sus buyer persona, por lo que el público que consigue atraer será el idóneo para la empresa.
La metodología inbound marketing resumida:
El inbound marketing planifica y organiza las acciones en 4 etapas:
Atracción de potenciales compradores. Es fundamental planificar esta primera etapa. No es necesario que todos los usuarios visiten nuestra web, sino que quienes lo hagan sea porque van a convertirse en clientes.
Conversión de usuarios en ledas. Una vez que hayas conseguido atraer tráfico cualificado hacia tu página web, tienes conseguir convertirlos en clientes.
Cierre de la venta. En esta fase se recomienda el uso de un CRM para gestionar los registros de clientes, lo que permitirá crear contenido automatizado y adaptado al proceso de compra del usuario.
Fidelización de clientes. Ya tienes los clientes, consérvalos. Ofréceles información exclusiva, que se sientan parte importante de la marca.
Técnicas eficaces de inbound marketing
Inbound marketing y posicionamiento SEO
Posicionar tu página en los primero resultados de búsqueda no es intrusivo, todo lo contrario, consigue atraer clientes y es una de las tácticas con mejores resultados a medio y largo plazo
Marketing de Contenidos
Crear contenido de calidad que sacie las necesidades de los clientes y sus intenciones a la hora de buscar productos. Es fundamental para mejorar el SEO y captar clientes por medios orgánicos como buscadores y redes sociales
Email Marketing
Enviar newsletter a los suscriptores, contando con su autorización previa, con el fin de mostrarles información personalizada y exclusiva de los productos. Esta técnica debe llevarse a cabo siempre con las necesidades del usuario en mente porque si no se usa correctamente puede ser contraproducente. El envío masivo de email marketing puede molestar y ahuyentar a potenciales clientes.
Herramientas de Marketing Automation
Hablar de inbound marketing es hablar de herramientas de automatización de marketing (Marketing automation). Estas herramientas nos permiten gestionar gran cantidad de leads y cualificar tanto contactos comerciales como oportunidades de negocio, agilizando los procesos de venta y fidelización de clientes.
Existen multitud de herramientas de Marketing automation que pueden ayudarnos a llevar a cabo nuestra estrategia, a destacar: Mautic, ActiveCampaign, HubSpot, Marketo, Pardot, entre otras.
Mejores Herramientas de Marketing Automation
Seleccionar una herramienta que nos ayude a automatizar nuestras acciones de marketing digital es laborioso, pero es clave si vamos a trabajar en serio con Inbound Marketing: Existen cientos de herramientas con diferentes precios y funcionalidades y no todas son indicadas para nuestras necesidades concretas. Algunos consejos para seleccionar nuestra herramienta:
- Que se ajuste a nuestro presupuesto. Gastar gran parte del dinero en una herramienta no tiene sentido. Como recomendación y a sabiendas de que cada negocio es único, podríamos buscar herramientas que no supongan más del 5% de nuestra inversión anual.
- Busca una herramienta ajustada al nivel de complejidad de nuestra estrategia y conocimiento de nuestro equipo.
- Compatible con nuestros sistemas actuales o que permitan la integración mediante API. Compatible con el CMS de nuestro sitio web, CRM, etc.
Os dejamos algunas de las herramientas más usadas y con mejor aceptación:
Mautic, la única herramienta de marketing automation OpenSource.
Indicada para todo tipo de proyectos y muy versátil, se puede ampliar con plugins, al ser Open Source (Como otras plataformas como WordPress y Prestashop), puedes desarrollar tus propios plugins, temas e integraciones y tienes control total sobre los datos y versiones.
Mautic. Precio aproximado: Es Open source, puedes instalarla en tu propio servidor de manera gratuita. También cuenta con un versión de pago en la nube.
Mautic. Pros y Contras:
- Integración mediante Plugin en los principales CMS: WordPress, Prestashop, etc.
- Se puede integrar con los principales CRM y tiene gran cantidad de plugins gratuitos para ampliar su funcionalidad
- Muy fácil de usar
- Comparada con otras herramientas echamos en falta opciones de CRM más avanzadas y opciones de monitorización en RRSS más completas
ActiveCampaign, gran herramienta con CRM integrado y muy económica
Es una de las herramientas más completas y económicas, siendo ideal para proyectos pequeños y medianos que necesitan de CRM integrado con herramientas de mailing y marketing automation.
ActiveCampaign. Precio: Depende de las funcionalidades y tamaño de la base de datos, existen planes a partir de 9€ al mes y no tiene costes de arranque. Puedes usarla a pleno rendimiento desde unos 100€ al mes.
ActiveCampaign. Pros y Contras:
- El precio y la gran cantidad de funcionalidades que aporta
- CRM integrado con marketing automation
- Fácil de usar
- Integración nativa con WordPress, prestashop, woocommerce, etc.
- Si necesitas reportes avanzados sobre la actividad del equipo de ventas quizás el CRM se puede quedar corto frente a otras herramientas como Pardot,que debido a su integración con SalesForce es mucho más completa.
HubSpot, una herramienta muy muy completa.
Creada por los padres del inbound marketing, es potente, completa y en constante evolución. Su CRM es muy usado en la versión gratuita aunque las herramientas de marketing automation están recomendadas para grandes empresas y presupeustos grandes debido a su coste.
HubSpot. Precios. Dependen del uso que se le vaya a dar, como particularidad puntualizar que se paga de manera anual y no permite el pago mensual y que tienen un coste de arranque, el coste va de unos 14.000 € a más de 60.000€ al año, según las funcionalidades contratadas y el volumen de la base de datos.
HubSpot. Pros y Contras
- Muy completa, con herramientas para SEO, Monitorización de redes, Construcción de páginas web, CRM, etc
- Tiene gran cantidad de integraciones con otras herramientas y plataformas
- Difícil de usar, necesita de formación especializada dada la complejidad de la herramienta.
- El precio es prohibitivo para proyectos pequeños y medianos, la herramienta a pleno rendimiento supone un mínimo de 48.000 €
Otras herramientas de marketing automation:
Marketo, pionera y muy recomendada para grandes empresas con gran presupuesto. Es muy completa y supera en algunos aspectos a las más sofisticadas como HubSpot. Tiene un coste mensual elevado que depende de las funcionalidades y tamaño de la base de datos.
Pardot se integra con Sales Force, lo cual la he idónea si ya trabajas con este popular CRM. Tiene grandes funcionalidades para equipos de venta grandes y es muy adecuada para procesos de compra largos. Se usa mucho en venta de productos y servicios B2B.
Agencias que pueden ayudarte con inbound marketing y marketing automation
Vamos a darte algunas indicaciones para que tengas buen criterio a la hora de seleccionar a una buena agencia:
- Escoge a una agencia especializada. Busca una agencia especializada en marketing digital y que cuente en su equipo con perfiles especializados en las diferentes áreas: SEO, redes sociales, marketing de contenidos, marketing automation, etc.
- Con mucha experiencia. El terreno digital cada vez es más maduro, existen agencias especializadas con más de 15 años de experiencia que pueden evitarte muchos dolores de cabeza. El ensayo y error nunca fué una buena opción, busca una agencia que aporte experiencia y saber hacer a tu proyecto.
- Que trabaje con clientes similares a tu empresa y que entienda tu modelo de negocio.
- Busca agencias que te acompañen y compartan su información y conocimiento. Necesitarás desarrollar algunos aspectos de la estrategia dentro de tu empresa y es necesario que formen a tu equipo y compartan la metodología de una manera abierta.
Agencias de inbound marketing en España
Además te dejamos una selección de buenos proveedores tras un estudio de las mejor posicionadas, su trayectoria y recomendaciones de clientes y profesionales del sector.
Te recuerdo que ninguna de estas empresas ha pagado por aparecer en este listado.
Como ya te imaginas es complicado encontrar agencias que verdaderamente tengan experiencia en estas áreas y si además buscamos un proveedor especializado y con buena reputación todo se complica. Existen pocas agencias especializadas en inbound marketing que cuenten con más de 10 años de experiencia y tengan un buen historial de éxitos a sus espaldas que podamos recomendarte y aquí te mostramos las más relevantes.
Comunica Web
Con sede en Sevilla, Málaga y Madrid y más de 15 años de actividad, fué una de las primeras agencias en especializarse en marketing digital y comercio electrónico en España.
Entre sus servicios se encuentra
- Estrategia en Marketing Digital
- Inbound Marketing y Marketing Automation
- Marketing de contenidos: diseño e implementación de una estrategia de captación de visitas y leads mediante blog y redes sociales.
- Marketing digital para ecommerce y desarrollo de tiendas online, incrementando las ventas y proporcionando compradores de calidad.
- Gestión de contenidos mediante CMS: WordPress, Prestashop y WooCommerce
- Diseño y desarrollo web mediante Growth Driven Design
- Posicionamiento SEO y SEM, newsletter, promoción en social media…
Es una de las empresas pioneras en implantar y desarrollar marketing automation sobre la plataforma Mautic, cuentan con gran experiencia sobre la misma y trabajan con otras plataformas como Active campaign, GetResponse, MailChimp, etc.
InboundCycle
Con sede en Barcelona,y totalmente centrados y focalizados en el inbound marketing, esta agencia está muy centrada en la implantación de la herramienta HubSpot, siendo una de las top 10 agencias mundiales en implantación de dicha herramienta.
Además de inbound marketing y marketing automation, también ofrece servicios de:
- Inbound sales: solventa la dificultad de conectar comercialmente con los clientes potenciales mediante una reunión.
- Account based marketing: solventa la dificultad para acceder a los perfiles de decisión de ciertas compañías estratégicas para el negocio.
Increnta
Con sede en Valencia, y muy centrados también en HubSpot, esta agencia de inbound marketing es la referencia del sector en la Comunidad Valenciana.
Entre sus servicios realiza labores de:
- Videomarketing: fidelizando clientes a través de videos de alta calidad.
- Diseño y tecnología: consiguen una imagen y experiencia de usuario únicas, gracias a su gran implicación en el diseño y la usabilidad web y a una buena solución tecnológica.
- Analítica Web: analizan las KPI de las empresas y optimizan la estrategia digital en base a los resultados obtenidos.
- Marketing de Contenidos: genera engagement mediante los contenidos adaptados a cada fase del proceso.
- Posicionamiento SEO: optimizan la estrategia de posicionamiento en buscadores.
- Lead Management: llevar a cabo acciones personalizadas que aumenten el valor de las relaciones cliente-empresa a largo plazo.
- Publicidad Online: buscan sacar la máxima rentabilidad a la inversión con una campaña a medida.
- Social Media: transforman las redes sociales de la empresa en canales de acciones de marketing digital.
Guk
Guk fue la primera agencia en el País Vasco y Navarra en acreditarse como partner oficial de HubSpot. Con Sede en Bilbao y Navarra, se definen como agencia híbrida que integra estrategias de marketing digital y comunicación el único propósito de dar un impulso a las empresas de generar nuevas oportunidades de negocio. Para ello apuesta por una aportación de valor con clara orientación a la obtención de resultados.
Entre sus servicios destacan:
- Inbound Marketing: cuentan con una herramienta, llamada inboundometro, donde evalúan si las empresas están en disposición de abordar una estrategia de inbound marketing.
- Estrategia Digital: ayudan a acelerar el proceso de transformación digital de la empresa, generando el nuevo ecosistema digital con una clara orientación estratégica.
- RRPP y Social Media: buscan comunicar mediante una serie de estrategias previamente estudiadas.
- Formación: se encargan de preparar a los profesionales de marketing y comunicación para superar los distintos retos que pueden surgir en el entorno laboral.
Bannister Global
Con sede en la provincia gallega de A Coruña, esta agencia se define como proveedor de soluciones para lograr objetivos y superar desafíos, creando proyectos a medida para cada cliente.
Entre sus servicios destacan:
- Consultoría Estratégica: estudian la actividad de las empresas con el fin de trazar un plan de comunicación ajustado a sus necesidades.
- Herramientas Digitales: buscan las mejores plataformas y tecnologías que mejor se adaptan a cada empresa.
- Redes Sociales: crean y mantienen los perfiles sociales para conseguir mayor engagement en la comunidad.
- Relaciones Públicas: se encarga de contactar y mantener las comunicaciones con los medios de comunicación y administraciones públicas.
- Eventos: gestionan la creación de eventos, visitas y conferencias, así como la asistencia a ferias y convenciones.
- Campañas de Publicidad: gestionan campañas de publicidad tanto online, como para exterior como en medios. Todo depende del público al que esté orientado el producto.
- Publicaciones: editan revistas, catálogos, memorias…
- Inbound Marketing: buscan crear estrategias para conseguir atraer y fidelizar clientes.
Otras agencias de inbound Marketing en España
Como ya hemos comentado anteriormente, son muchas las agencias que trabajan el inbound marketing en España, pero estas son las primeras, las pioneras, la que introdujeron el inbound marketing entre sus servicios, llegando incluso a especializarse en esta modalidad y haciendo de ella su principal línea de trabajo.
Si necesitas más recomendaciones o quieres que te ayudemos a encontrar buenos proveedores solo tienes que ponerte en contacto con nosotros
Escuelas de negocio para estudiar inbound marketing
Si estás interesado en formarte en inbound marketing, desde Observatorio Digital queremos proponerte algunas escuelas de negocio de España para poder ampliar tus conocimientos sobre esta materia.
IEBS
Con sede en Madrid y Barcelona, la escuela de negocio para emprendedores e innovadores, cuenta con un Postgrado de Inbound Marketing & Branded Content, donde aprenderás de forma práctica a través de un proyecto integral de inbound marketing, con el software de Hubspot, a diseñar una estrategia de inbound marketing, identificando los «Buyer Persona» y diseñado los embudos de conversión y los argumentos, contenidos y técnicas de marketing adecuados para cada público y en cada momento del ciclo de compra.
IM DIGITAL BUSINESS
Con sede en Barcelona y Madrid, esta escuela de negocio se caracteriza por la practicidad de sus contenidos y por un profesorado en activo de primer nivel, lo que ofrece un aprendizaje constante para los alumnos.
La escuela dispone de programas profesionales especializados en Marketing Digital, Comunicación Digital y Negocios Digitales, siendo el Global Master in Digital Management su programa estrella. Todos sus programas pueden cursarse de forma presencial combinada con online o 100% online.
ICEMD
El Instituto de la Economía Digital de la escuela de negocio ESIC, con sede en Madrid, Valencia y Barcelona, entre otras, ofrece programas online y cursos especializados en inbound marketing y en otros muchos aspectos del marketing digital, como social media y analítica digital.
ISDI
Con sede en Madrid y Barcelona, el Instituto Superior para el Desarrollo de Internet está especializado en la transformación digital y ofrece cursos tanto para personas, como para empresas.
Su ambición es formar a los futuros líderes del mundo digital a través de un programa de formación innovador. La escuela ofrece un enfoque multidisciplinario del marketing digital, estudiando temas tales como marketing automation, data analytics, internet business, etc.
Las clases están impartidas por más de 500 profesionales digitales trabajando en las empresas más relevantes del mundo digital.
Resumen y conclusiones.
En definitiva, tratar correctamente el inbound marketing es un asunto en continua evolución, y donde constantemente podrás añadir el uso de nuevas herramientas o plataformas con las que aumentar la efectividad de tu estrategia. Es por ello por lo que se debe elegir pensando en lo que queremos hacer y cómo lo queremos hacer, elegir con criterio, y si pensamos que nos falta formación, podemos llevar a cabo alguno de los masters o cursos especializados anteriormente citados, o bien, contratar alguna de las agencias
Recuerda que nos tienes a tu disposición para agilizar la transformación digital de tu negocio. Puedes registrarte como miembro de nuestra comunidad o ponerte en contacto con nosotros para aclarar cualquier duda.
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