Nos encontramos en un momento donde cada vez es más difícil encontrar y retener el talento dentro de una organización. Los empleados ya no son simples trabajadores, sino que se han convertido en los primeros consumidores de la compañía, obligando al departamento de Recursos Humanos a reinventar las técnicas de marketing digital a favor de la gestión interna de la empresa: Employer Branding.
Los empleados son cada vez más exigentes a la hora de buscar y mantenerse en un mismo puesto de trabajo: necesitan empresas dinámicas que impliquen una evolución personal. Conscientes de este cambio organizacional, los departamentos de Recursos Humanos se han centrado en generar una cultura corporativa: el employer branding, un concepto multidisciplinar considerado como una prioridad empresarial según el estudio 2020 Outlook: The Future of Employer Branding.
Employer Branding, traducido como marca del empleador, es una técnica de marketing a largo plazo cuyo objeto es proyectar dentro y fuera de la empresa los valores y características que la definen, haciendo de ella un lugar deseado por el capital humano. Este aspecto es fundamental para atraer y retener talento, lo que mejora la competitividad y los resultados de la organización.
Por estos motivos, la construcción de una imagen de marca ha pasado a ser uno de los puntos principales de trabajo en los departamentos de Recursos Humanos de las empresas, ya no solo se buscan estrategias para atraer nuevos clientes, sino que también hay que poner empeño en seguir siendo atractivos para los profesionales que trabajan con nosotros, dándoles así un rol central a los empleados dentro de la gestión de las propias empresas.
Si en el departamento de Recursos Humanos de tu empresa queréis comenzar a trabajar vuestro Employer Branding y no sabéis por dónde empezar, desde Observatorio Digital queremos daros unas pautas que os ayuden a implementar esta técnica de manera eficaz:
El empleado es lo más importante
Que los empleados sean y se sientan como parte importante de la empresa repercute positivamente en la marca, ya que ellos son nuestros primeros embajadores. Hay empresas que ofrecen a sus trabajadores numerosas oportunidades y ventajas, lo que incrementa las posibilidades de captación y retención de talento: oportunidades de promoción, estabilidad laboral…todas estas opciones harán que el empleado esté motivado y quiera superarse, por lo que buscará conseguir sus objetivos con una actitud positiva.
Transparencia
La empresa no puede tener nada que esconder. Para captar y retener talento debemos ofrecer una imagen sólida, sin fisuras, honesta y real. En este aspecto resulta muy útil el uso inteligente de los perfiles en redes sociales de la empresa, desde ellas puedes proyectar la imagen de marca y cuidar la reputación online de la misma.
Humaniza la marca
No solo debemos mostrar los valores empresariales de la marca, sino que es fundamental resaltar el valor humano de la misma. La empresa es el grupo de personas que la forma.
Genera comunidad, dentro y fuera de tu empresa
Esta tarea es imprescindible y muy importante a la hora de crear un lugar mejor para trabajar. El departamento de Recursos Humanos deberá trabajar la comunicación interna para conocer a los empleados y ofrecerles una experiencia laboral que les aporte valor.
Recicla constantemente
Ayuda a tus trabajadores a formarse continuamente, haz que tengan actualizaciones diarias para ser más eficaces y eficientes en su trabajo.
Google, Netflix o Facebook son algunas de las empresas que proyectan una imagen positiva de sus compañías gracias a la felicidad de sus trabajadores. Este resultado no es otro que el hecho de haber trabajado con acierto sus marcas desde el punto de vista del marketing, tanto para clientes, como para empleados.
Cualquier empresa puede proporcionar un empleo, pero no todas pueden hacer que anheles formar parte de ellas. El departamento de Recursos Humanos debe cimentar el Employer Branding desde sus trabajadores, haciendo que ellos sean los primeros en amar su lugar de trabajo y lo que hacen, consiguiendo que sus sensaciones positivas sean la mejor carta de presentación de la empresa.
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