Hacer uso de una estrategia de content marketing crea valor de marca y ayuda a la empresa a atraer y fidelizar clientes.
El contenido es parte esencial dentro del marketing digital, pues a través de él se difunden ideas, noticias, novedades… por lo que no es de extrañar que muchas empresas hayan integrado dentro de su línea de trabajo una estrategia de content marketing. Y llegados a este punto, ¿Sabes qué es el content marketing?
Se entiende por content marketing la técnica, aplicada actualmente en gran parte de las empresas, que consiste en generar y distribuir contenido de valor al usuario, con el único fin de atraer, adquirir y llamar la atención del público objetivo hasta conseguir convertirlos en clientes.
En este sentido, son muchos los formatos en los que se presenta el contenido para que los usuarios lo encuentren atractivo, yendo desde el tradicional blog escrito, hasta el moderno podcast, pasando por ebooks, infografías o vídeos, cuya evolución en los últimos años ha vivido un boom, debido, en gran parte, a la emisión de vídeo en directo.
¿Quieres saber que función tiene el contenido dentro de la estrategia de content marketing o conocer algunas de las estrategias más usadas y que mejores resultados aportan?
El contenido como pieza angular del content marketing
Llegados a este punto, tenemos claro que el contenido es la pieza clave del content marketing, pero, además, tiene otras muchas funcionalidades reseñables y que todo profesional del marketing digital tendría que tener en cuenta:
Content Marketing y SEO van de la mano. Los buscadores de información aprecian de manera positiva que una web aporte contenido de valor y sea actualizada periódicamente.
Posicionamiento de marca. El generar recursos y contenido asociado con la línea gráfica de la empresa ayuda a reforzar la imagen de marca de la misma frente a los usuarios, por lo que si el contenido generado en la estrategia de content marketing les aporta valor, asociarán su utilidad a la empresa.
El content marketing dinamiza las redes sociales. Las empresas poseen múltiples canales de difusión, por lo que mostrar los contenidos a un público tan amplio como el que se encuentra en redes sociales, conseguirá un mayor alcance y generará actividad en los perfiles corporativos.
Mejoras en la atención al cliente. En este punto hablamos de las FAQ; si en nuestra estrategia de content marketing contamos ya con una sección de FAQ/Dudas, los usuarios se ahorrarán tiempo en consultarnos, puesto que ya tienen al alcance de la mano toda la información que necesitan. Esto derivará en una manera más eficaz y más rápida de atención a los clientes.
Estrategias de Content Marketing
Cabe mencionar que del content marketing no se esperan beneficios inmediatos, sino que generará recompensas conforme se vaya desarrollando la relación con los usuarios. Por tanto, es fundamental dotar de valor a las propuestas que se le presentan a los usuarios, y para ello, se trabajan diferentes estrategias.
Algunas de las más comunes y recurrentes y que mejores beneficios aportan son:
Conecta con tus usuarios. Es importante conocer la audiencia a la que te diriges, solo así sabrás el contenido que le interesa y que le puede aportar valor. En este aspecto y previo a la planificación de contenido, es útil el diseño del buyer persona, que nos ayudará a definir claramente quién es el cliente ideal de la empresa. Recientemente una técnica que está adquiriendo mucha importancia es el storytelling, que consiste en contar una historia buscando llegar a la parte más sentimental de las personas, consiguiendo al mismo tiempo humanizar la empresa.
Crea contenido atractivo y de calidad. Como ya hemos mencionado anteriormente, el contenido es el centro neurálgico del content marketing, por tanto será lo que más y mejor habrá que trabajar, siempre siguiendo la línea editorial de la empresa. En este sentido, lo que da el plus de valor es generar contenido creativo, directo, visual y de rápida lectura.
Contenido variado. Los usuarios premian el contenido diferente, y con el content marketing es lo que buscamos, que nos vean como una fuente fiable que les genera sensaciones positivas tras visualizar nuestros contenidos. Por ello se recomienda no anclarse únicamente en el texto. Anteriormente hemos citado la gran variedad de formatos que existen para la difusión de contenido y, aunque quizás sean algo más laboriosos, los beneficios que aportan a los usuarios son mayores.
Reutiliza información. Como comentamos anteriormente, el content marketing genera beneficios a largo plazo, por lo que mientras se trabaja en ello se requerirá tiempo y esfuerzo. Lo interesante en este punto es saber qué contenido tiene más interés entre los usuarios e ir reciclando y reutilizando esa información, ahorrando tiempo y esfuerzo en crear contenido nuevo. Una buena manera de reutilizar es añadiendo contenido visual, cambiando el formato…
Presta atención a las tendencias. Una buena manera de entrar en la terna de la información más leída y compartida es hablar de temas en tendencia, contenido popular en internet que puede aportarnos mayor visibilidad y alcance. Las tendencias son pasajeros, pero utilizadas en el momento adecuado puede generar grandes beneficios en la estrategia de content marketing de la empresa.
Recurre a personajes conocidos. Los mayores generadores de contenido de la red son, actualmente, los influencers, por lo que no se perfila como una idea descabellada contar con ellos en nuestra estrategia de content marketing para que promocionen alguno de nuestros productos.
En definitiva, trabajar una estrategia de content marketing puede parecer algo engorroso y que requiere mucho esfuerzo, pero, si lo analizas detenidamente, es invertir tiempo y esfuerzo en algo que a largo plazo te dará grandes beneficios.
Si necesitas saber más sobre este tema o cualquier otro relacionado con el marketing digital o simplemente consejos sobre la transformación digital de tu negocio, puedes ponerte en contacto con nosotros para aclarar cualquier duda.
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