El uso principal de chatbots en empresas es aportar una mejor atención a los clientes, de forma que esta sea rápida y eficaz. Según un estudio publicado en OneReach, el 64% de los clientes prefieren solucionar sus dudas o problemas por chat que por teléfono. Es en este escenario cuando el uso de chatbot se …
Chatbot: la herramienta que mejora la atención al cliente Leer más »
Este último año se han dado grandes pasos en el camino hacia la transformación digital y esto no queda aquí, para el próximo año se espera que gran parte de las organizaciones cambien su forma de entender los negocios y entiendan el papel que tiene la tecnología en todo este proceso de digitalización. Este avance …
Introducción y contexto La era digital en la que estamos inmersos provoca que para ser competitivos debemos aprender a gestionar y explotar uno de nuestros activos intangibles más valiosos, los datos. Ciertamente ahora hay infinidad de oportunidades para la generación de nuevos productos y servicios, pero existe un número muy elevado de riesgos inherentes al tsunami …
EU GDPR y su impacto en la transformación digital de las organizaciones Leer más »
Javier González de Lara, presidente de CEA (Confederación de Empresarios de Andalucía), presentó el informe anual sobre transformación digital ante la presidenta Susana Díaz, quien mediante el PAED (Plan de Acción de Empresa Digital) aseguró apoyos económicos y objetivos optimistas de cara a 2020. Datos sobre transformación digital publicados por CEA Según el informe publicado …
Ayudas para la Transformación Digital de Empresas Andaluzas Leer más »
JORNADA PYMES Y AUTÓNOMOS «EL CAMINO HACIA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL» CONFERENCIAS > 13. DIC. 17 (SEVILLA, SPAIN) – Este evento está organizado y co-financiado por Cámara de Comercio de Sevilla, Fondo Social Europeo y Cámara de España, enmarcado dentro del marco de actividades TIC’s Cámara. – LA CLAVE DEL ÉXITO PUEDES SER TÚ Sólo tú …
Jornada Transformación Digital – Pymes y autómonos Sevilla Leer más »
