Medios de comunicación online vs tradicionales. Hábitos de los usuarios

Los hábitos de consumo en medios de comunicación han cambiado

No es ninguna novedad. Internet ha cambiado la forma en lo que lo hacemos todo: trabajar, leer, estudiar, ver la televisión, e incluso ha modificado sustancialmente cómo pasamos nuestro tiempo de ocio.

Por este motivo los medios de comunicación tradicionales van dejando paso a otras opciones de consumo de contenidos, la mayoría de ellos digitales. La consultora Deloitte ha realizado un análisis que profundiza en los nuevos hábitos de consumo de los medios de comunicación.

En el análisis, al que puedes acceder en este enlace: Encuesta sobre democracia digital, se destacan datos tan relevantes como que los usuarios ya no ven las mismas horas de televisión que hace unos años y nombran al smartphone como el dispositivo mejor valorado.

Cómo afectan esta evolución a las empresas

El movimiento de consumidores desde los medios tradicionales hacia los nuevos medios online sigue acelerando, obligando a las empresas a emplear nuevas estrategias.

A medida que las fuerzas crecientes de medios sociales y otros servicios ejercen una gran influencia, empiezan a surgir nuevas realidades a través de la tecnología, los medios y las telecomunicaciones, comienzan a aparecer nuevas reglas del consumidor- usuario. Los nuevos dispositivos, la red wifi más generalizada, las aplicaciones y los nuevo modelos de negocio, así como el consumo flexible o las ofertas “de servicio” han permitido a los consumidores de todas las edades encontrar su lugar en este ecosistema.

La actitud hacia la publicidad ha cambiado. Los factores que influyen en las decisiones de compra están cambiando, haciendo que la interacción y el compromiso estén convirtiéndose en el centro de la experiencia digital. Todo se dirige hacia lo “a la carta” y a la personalización.

Cuál es la actitud de los consumidores antes los medios online

Según el estudio de Deloitte Digital Democracy, los consumidores se muestran dispuestos a gastar dinero en contenidos en streaming, con un número creciente de usuarios que se suscriben a servicios streaming. Pero incluso así, el estudio muestra un mayor porcentaje para los contenidos gratuitos. Casi la mitad de usuarios norteamericanos (49%) y en el caso de la Generación Z, Millenials y Generación X un basto 60%, pagan por ver contenidos en streaming, aunque solo ven estos en un 35% de las ocasiones, mientras que los servicios gratis copan el 40%.

Las series es uno de los productos más consumidos por internet, con el 73% de los consumidores encuestados. Gran parte de ellos hacen maratones de series, con tres o más episodios vistos en una misma sesión.

Respecto a las decisiones de compra en internet, sobre todo de los usuarios de la Gen Z y los Millenials, las redes sociales juegan un papel fundamental en ellas. De hecho, son mucho más efectivas que los anuncios de televisión. Así, el estudio de Deloitte señala que el 27% afirma que una recomendación de alguien de sus círculos online puede influir en su decisión de compra, mientras que solamente un 18% se deja influir por anuncios de televisión.

Si quieres más información, seguro que te interesará leer más informes sobre los hábitos de consumo de los usuarios.

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