Nuevos hábitos de consumo en el internauta español

Evolución de los hábitos de consumo en Internet (Datos España)

Está más que claro que, desde que empezó a despuntar el consumo en internet, las cosas han cambiado mucho, y que en estos últimos 13 años, la forma en la que los usuarios compran y consumen ha sufrido un gran cambio y una gran evolución.

Para analizar esta evolución, la empresa Telecoming muestra en su estudio “La madurez del Internauta español” algunos datos que son, como poco, significativos del cambio de mentalidad con respecto al consumo online.

Cada vez más españoles compran online

En dicho estudio se muestra que en la actualidad, un amplio 44% de usuarios ha comprado algo a través de internet, lo que supone un 13% más que en el año 2011, un crecimiento que se debe, según Telecoming, a la importancia creciente de los teléfonos móviles en la transformación digital y en la realización de pagos electrónicos.

Por otro lado, cada vez son más españoles los que compran por internet, y la forma de pagar favorita de los usuarios es la tarjeta de crédito, con un 85% de usuarios que afirma que fue así como pagaron en 2016, seguido de un lejano 50% para las plataformas de pago, y un más lejano 11% que prefieren las transferencias, el pago contra reembolso con un 9% y, cerrando la clasificación, el teléfono móvil con un 3%. A pesar de estos datos, de los métodos de pago mencionados, solamente el pago mediante teléfono móvil ha experimentado un crecimiento entre los años 2015 y 2016, pasando del 1% que tenía en el año 2011 al 3% en el 2016.

Los contenidos de pago superan a los contenidos gratuitos

También resulta un dato muy llamativo que el consumo de contenidos de pago experimenta un crecimiento, sobrepasando al contenido gratis. Así, desde el año 2011 ha habido un crecimiento del 13% si hablamos de la compra de series y películas, mientras que las descargas y el visionado gratis ha visto bajar su cuota en un 21%. Pero no solamente se aprecia en este tipo de contenido, sino en otros como pueden ser los libros digitales o ebooks, cuyo crecimiento en la descarga de pago entre 2011 y 2016 ha crecido un 8%, seguida de la música en streaming, que ha crecido un 5% y los juegos online, con un 2%.

Por otro lado, la consolidación de los formatos digitales respecto al formato físico ha tenido lugar en 2016, superando los primeros a los segundos en un 61,2%.

La evolución del comportamiento del consumidor ¿y las empresas?

Los datos de este estudio, más otros tantos informes sobre Transformación Digital que te hemos resumido en nuestro blog, denotan una evolución en el comportamiento de los usuarios. Los hábitos y costumbres están variando al mismo ritmo que evolucionan las tecnologías. Ahora bien ¿y las empresas? ¿está evolucionando al mismo ritmo?

Artículos relacionados

Sobre el autor:

En Observatorio.Digital nos ocupamos de acelerar la Transformación Digital de personas y negocios. Un espacio en el que conectan profesionales, agencias y empresas para favorecer el crecimiento mutuo.

Deje su comentario

Share This